Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes

Vocês têm frete grátis?

Sim. Frete grátis para as regiões Sul e para São Paulo, em compras acima de R$ 299.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim, entregamos para todo o Brasil.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo mostrado no site é uma estimativa. Ele começa a contar a partir da aprovação do pagamento, em dias úteis — não contamos sábado, domingo nem feriado.

Posso parcelar a compra?

Sim. Parcelamos em até 12x sem juros no cartão de crédito.

Como acompanho meu pedido?

Acesse sua conta e veja o status do pedido em Acompanhe seu pedido.

Posso trocar um produto?

Sim. Se o produto chegar com defeito, cor errada, modelo errado ou com peça faltando ou avariada, você tem até 72 horas depois de receber o pedido para avisar a gente e pedir a troca.

Qual é o canal oficial de atendimento?

Fale com a gente pelo e-mail lojaoficial@uzutilidades.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (51) 99698-2752.